Die Revolution im Filial-Management.
Das Planner-Modul verbessert das Filial-Management für alle Beteiligten, da es:
- das Management innerhalb der Filiale erleichtert,
- das Management der Arbeitsbelastung und Tätigkeiten in der Filiale sowie der Compliance auf Ebene der Regionen, des Bereichs und der Zentrale verbessert,
- das Feedback der Filialen nutzt, um für Lerneffekte zu sorgen und sicherzustellen, dass Fortschritte gemacht werden,
- die Kosten reduziert und die Produktivität verbessert – Die Kosten und Verzögerungen, die auf Papier basierende Prozesse mit sich bringen, verschwinden ganz einfach.
Der Planner bietet einen Überblick über das Filialgeschäft nach Tag, Woche und Monat. Das Modul bietet einen einzigen Ort, an dem Aufgaben, Termine, Umfragen, Managementtätigkeiten, sich wiederholende Aktivitäten und Ereignisse zu finden sind, die mit anderen bewährten Systemen erstellt wurden.
Der wichtigste Vorteil für die Filialen besteht darin, dass Aufgaben, die von einer Filiale und ihren Mitarbeitern ausgeführt werden müssen, gut sichtbar und aktuell an einem Ort vorgehalten werden. Jeder Mitarbeiter hat seiner Funktion entsprechend eine rollen-basierte Ansicht, sodass sich zwar jeder einloggen kann, aber nur das zu sehen bekommt, was er selbst zu tun hat (und was bereits erledigt wurde). Und das alles ohne zeitraubende Briefings durch das Management oder über mehrere Hierarchiestufen hinweg (Kaskadenkommunikation).
Der hauptsächliche Vorteil für die Zentrale und die Mitarbeiter der Bereichs- und Regionalverwaltung besteht darin, dass die Arbeitsbelastung und die Compliance sichtbar sind – Feedback und Ursachenschlüssel erleichtern die Ermittlung und Behebung von Problemen, bevor etwas wirklich schief gehen kann. Mitarbeiter der Regional- und Bereichsverwaltung erhalten ein umfassendes Bild ihres Gebiets, was ihnen hilft, wichtige Themen zu identifizieren und zu klären.
Kurz, Planner ermöglicht, die Kosten zu senken sowie schnellere Antwortzeiten und eine bessere Kontrolle zu bieten.
